✅  পণ্য গ্রহণের সময় যদি কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি দেখা যায়, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে আমাদেরকে সাথে সাথে xxxxxxx নাম্বারে কল করে জানাতে হবে। সেক্ষেত্রে আপনি পণ্যটি বিনামূল্যে ফেরত দিতে পারবেন।

✅ পণ্য ফেরতের সময় অবশ্যই প্যাকেজসহ পণ্যটি জমা দিতে হবে।

✅  যদি আপনি নিজে পণ্য গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে যিনি আপনার পক্ষে পণ্যটি গ্রহণ করবেন, তাকে অবশ্যই এই বিষয়টি সম্পর্কে অবগত করতে হবে।

✅  ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ না করলে, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরতের শর্ত আর প্রযোজ্য হবে না।

✅  পণ্যের ছবি/ভিডিও এবং বর্ণনার সাথে মিল থাকলে, সেই পণ্য ফেরতযোগ্য হবে না।

✅  আপনি যদি আগে থেকেই মূল্য পরিশোধ করে থাকেন, তাহলে আমাদের জানানোর ২ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে। আর যদি আপনি পণ্য রিপ্লেসমেন্ট চান, তাহলে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।